Giới Thiệu

Để chuyển hóa lời hứa thành hành động, chúng tôi đã đưa ra các cam kết về đội ngũ nhân sự, hạ tầng kỹ thuật, chính sách chất lượng và chăm sóc khách hàng. Mỗi cam kết vừa là động lực vừa là thách thức để mỗi thành viên hết lòng hết sức vì thành công chung.

Đội ngũ nhân sự: thành công thực sự được tạo ra bởi con người và dịch vụ chuyên nghiệp đòi hỏi những con người chuyên nghiệp. Sự phát triển của chúng tôi luôn đồng hành cùng hoạt động tuyển và dụng, huấn luyện và đào tạo nhân viên để mỗi người đều là một tri thức trong phạm vi công việc của mình, đảm bảo các yêu cầu khác nhau về trình độ học vấn, chứng chỉ hành nghề, kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp.

Hạ tầng kỹ thuật: mỗi thành viên đều được trang bị đầy đủ các thiết bị và phương tiện phục vụ cho công tác an ninh tại mục tiêu. Vì chiếc áo không làm nên thầy tu, do đó, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến chất lượng đào tạo nội bộ, đảm bảo huấn luyện thuần thục các kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn, góp phần tích cực trong việc xử lý các tình huống cấp thiết. 

Chính sách chất lượng: với phương châm “chất lượng là nền tảng vững chắc cho sự tồn tại và phát triển”, chúng tôi đã sớm đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn (ISO 9001:2008), KPI. Trên cơ sở đó, chúng tôi thường xuyên xem xét, đánh giá, rà soát năng lực quản lý và các chính sách chất lượng để hệ thống vận hành ổn định trong dài hạn.

Chăm sóc khách hàng: vì tính đa dạng của nhu cầu thực tế và các vấn đề mới phát sinh, chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến khách hàng để ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ. Ban Giám Đốc luôn dành thời gian trực tiếp gặp gỡ, giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống và tư vấn miễn phí cho khách hàng về các giải pháp an ninh, giữ gìn trật tự, kỷ luật nội bộ…